购物指南|配送、退货、换货与退款

配送范围

目前仅限日本国内配送,网店暂不提供海外配送。

运费

标准运费为880日元。商品金额合计15,000日元以上免运费。下单前请在结账页面确认最终运费。

发货时间

确认付款后,通常在3个营业日内发货。

营业日:周一至周四(节假日除外)
休息日:周五、周六、周日及日本法定节假日

因顾客个人原因的退货与换货

因下单错误、尺寸或颜色选择错误、与个人预期不同等顾客个人原因,原则上不接受退货或换货。下单前请仔细确认商品信息。

初期不良或错发商品

如商品存在初期不良,或收到的商品与订单不符,请在收货后7日内联系我们,并提供订单号及问题详情。确认情况后,我们会告知退货或换货方式。请按照本店指示以到付方式寄回,退货运费由本店承担。

本政策不限制顾客依据适用法律享有的权利。

缺货取消与退款

网店与实体店共享库存,因库存更新时间差,极少数情况下可能在下单后发生缺货。如无法提供已订购商品,我们会通过电子邮件联系您,并取消相关商品或订单。已支付的款项将尽快办理退款。如整笔订单取消,将连同运费全额退款。退款到账时间取决于支付机构。

联系方式

HONGO SPORTS
邮箱:shuuei@sanwa-sports.com
电话:045-319-4352